最近，全球11个国家的41家凯悦酒店支付系统被黑客入侵，大量数据外泄，这也是自2016年1月后，该酒店集团发生的第二次严重数据泄露事件。据统计，中国共有18家凯悦酒店受到影响，是这次事件中受影响最大、数量最多的国家。泄露的信息包括住客支付卡姓名、卡号、到期日期和验证码。
据公开消息称，这些未经授权访问的客户支付卡数据，是从3月18日-7月2日之间在一些凯悦酒店前台通过手工方式输入或刷卡的。而这次数据泄露的原因，是由第三方将含有恶意软件代码的卡片插入一些酒店IT系统，通过酒店管理系统的漏洞获取数据库的访问权限，提取与解密后，获得用户的私人信息。据悉，凯悦Hyatt酒店集团总部位于芝加哥，旗下酒店品牌包括柏悦、君悦、凯悦等。该公司官网显示，目前中国共有51家酒店。